Última actualización: Julio de 2026
Patitas Coquetas, operada comercialmente por la persona física Elienet Rosas (en adelante, el "Responsable"), con domicilio comercial y para oír o recibir notificaciones en Calle Álvaro Obregon #S/N, Colonia Centro, C.P. 38000, Celaya, Guanajuato, México, es la responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales. Al respecto, en cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), le informamos lo siguiente:
1. DATOS PERSONALES QUE SERÁN RECABADOS
Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad, el Responsable recabará las siguientes categorías de datos personales a través de sus formularios web y procesos de compra:
Datos de identificación: Nombre completo.
Datos de contacto: Correo electrónico, número de teléfono celular (para soporte y seguimiento vía WhatsApp) y dirección de envío detallada (calle, número exterior e interior, colonia, código postal, municipio o alcaldía y estado).
Datos vinculados a su mascota (información complementaria): Nombre, especie (perro o gato) y medidas anatómicas (circunferencia del cuello, largo de la espalda y circunferencia de pecho en centímetros).
Nota sobre Datos Financieros y Patrimoniales: El Responsable no recaba, no almacena ni trata datos de tarjetas de crédito o débito ni ninguna otra información bancaria. El procesamiento de los pagos se realiza de forma externa, cifrada e independiente a través de las pasarelas autorizadas de PayPal y Mercado Pago.
2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS
Los datos personales que recopilamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades, divididas conforme a lo exigido por la legislación mexicana:
Finalidades Primarias (Necesarias para el servicio):
Validar y procesar sus órdenes de compra en nuestra tienda en línea.
Confeccionar las prendas personalizadas basadas en las medidas anatómicas proporcionadas para su mascota.
Gestionar la logística de entrega y envío de los productos adquiridos a cualquier rincón de la República Mexicana.
Brindar atención, soporte e hiper-personalización a través de mensajes directos de WhatsApp en caso de dudas sobre tallas o incidencias con su paquete.
Emitir la facturación electrónica correspondiente si el Cliente así lo solicita.
Finalidades Secundarias (Fines publicitarios y mercadotecnia):
Envío de boletines informativos (newsletters), correos con promociones de colecciones exclusivas de temporada y lanzamientos de nuevos productos.
Mecanismo de Negativa: Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para las Finalidades Secundarias, podrá manifestar su negativa desde este momento desmarcando la casilla de aceptación correspondiente en nuestros formularios de registro o enviando un correo electrónico a politicaprivacidad@patitascoquetas.com. La negativa para el uso de sus datos para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita.
3. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES
Le informamos que el Responsable compartirá sus datos personales con terceros sin requerir su consentimiento expreso, de estricta conformidad con el artículo 37 de la LFPDPPP, bajo los siguientes supuestos obligatorios para la operación:
Con empresas de mensajería y paquetería contratadas por el Responsable, con el único fin de realizar la entrega física de sus productos en el domicilio indicado.
Con las pasarelas de pago externas ( Mercado Pago y PayPal) para validar, procesar y autorizar la transacción económica de su compra.
El Responsable se asegura de que estos terceros asuman las mismas obligaciones de confidencialidad y protección de datos que aquí se estipulan.
4. DERECHOS ARCO (Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición)
Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición).
Para el ejercicio de cualquiera de los Derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud respectiva enviando un correo electrónico a la dirección: politicaprivacidad@patitascoquetas.com.
La solicitud deberá contener:
Nombre del titular y correo electrónico para comunicarle la respuesta.
Los documentos que acrediten su identidad (copia de INE o pasaporte).
La descripción clara y precisa de los datos respecto de los que se busca ejercer alguno de los derechos antes mencionados.
El Responsable responderá a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la fecha en que se recibió la solicitud.
5. USO DE TECNOLOGÍAS DE RASTREO (Cookies y Web Beacons)
Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página, así como ofrecerle nuevos productos basados en sus preferencias.
Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son de carácter estadístico (páginas visitadas, tiempo de navegación, tipo de navegador), los cuales pueden ser deshabilitados directamente desde la configuración de su navegador de internet en el momento que lo desee.
6. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD
El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales, de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos, de nuestras prácticas de privacidad, o por cambios en nuestro modelo de negocio.
Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente Aviso de Privacidad a través de una publicación destacada en nuestro sitio web oficial tiendita.soyross.com o mediante aviso enviado a su correo electrónico registrado.
